返金ポリシー

7日間の返品ポリシーがあります。つまり、商品を受け取ってから7日以内に返品をリクエストすることができます。

返品の対象となるには、商品が受け取った時と同じ状態である必要があります — 試着や使用をしていないこと、タグが付いた状態で、オリジナルの包装に入っていること。また、領収書または購入証明も必要です。

ご注意ください： 私たちは 気分の変化による返品は受け付けません。

返品を開始するには、次のアドレスまでお問い合わせください: cs@silkandspirit.com返品は事前に承認が必要で、指定された返品先に送付してください。事前の承認なしに送られた商品は受け付けられません。

返品が承認された場合、返品用の配送ラベルと、パッケージをどこにどのように送るかの指示をお送りします。

交換をリクエストするには、次のアドレスまでお問い合わせください: cs@silkandspirit.com 配達後7日以内に 配達後7日以内 以下の情報を含めてください:

交換リクエストはケースバイケースで審査され、商品の在庫状況によります。

商品到着時に注文内容をご確認の上、商品に欠陥がある、破損している、または誤った商品を受け取った場合は、すぐにご連絡ください。問題を評価し、適切に対応いたします。

以下の商品は 返品および交換不可です:

これらの商品は 最終販売となります 破損または誤って届いた場合を除き、

選択に迷った場合は、注文前にご連絡ください。

ご注文が欧州連合地域に発送される場合、いかなる理由でも正当化なしに注文をキャンセルまたは返品する権利があります。 14日間理由や正当化は不要です。

すべての商品は未使用の状態で、タグや包装が元のままの状態で、購入証明と共に返品する必要があります。

返品を受け取り、検査が完了次第、返金が承認されたかどうかをお知らせします。

承認された場合、元のお支払い方法への返金は 10営業日以内に行われます.

銀行やカード会社によって返金処理に追加の時間がかかる場合があることにご注意ください。

返金が承認されてから 15営業日 経過した場合は、次のアドレスまでお問い合わせください: cs@silkandspirit.com.

カートにアイテムが追加されました